Cómo solucionar errores de tu lavadora parte 2

 

Para conocer qué le pasa a tu lavadora es imprescindible distinguir entre los posibles errores que pueden aparecer en el display. Ya que muchos de éstos tienen una fácil solución sin necesidad de contactar con el servicio técnico.

Seguimos con los diferentes errores que nos pueden aparecer, así que si tienes una lavadora Lg, Bosch, Balay o Siemens, esta entrada te interesa.

 

Errores por numeración

LG	CAUSA	SOLUCIÓN
0E	El tubo de desagüe está retorcido o atascado	Limpie el filtro de desagüe
dE, dE 1 o dE 2	Asegúrese de que la puerta no está abierta	Solución: Cierre la puerta por completo
tE	Error de control	Desenchufe el cable y llame al servicio técnico
FE	Fallo del sensor de nivel de agua	Solución: Cierre el grifo del agua. Desconecte el enchufe. Llame al servicio técnico
AE	Se producen fugas de agua	Llame al servicio técnico
dHE	No seca	Llame al servicio técnico

 

BOSCH	CAUSA	SOLUCIÓN
E:10 alternado con – 00, – 10 o – 20	Fallo en el sistema i-DOS. La función i-DOS se desactiva automáticamente. El aparato puede utilizarse del modo habitual con la dosificación manual.	Para reparar el sistema i-DOS, llamar al Servicio de Asistencia Técnica.
E:60 alternado con – 2b y End al final del programa	No se trata de una avería del aparato. El sistema electrónico de control del equilibro ha detenido el centrifugado debido a una distribución irregular de la ropa	Lavar la ropa mezclando prendas grandes y pequeñas. Centrifugar de nuevo la ropa.
E:35 alternado con – 10	Hay agua en la bandeja inferior de la lavadora. Falta de estanqueidad del aparato.	Cerrar el grifo de agua
E: 36 alternado con – 10	La bomba de desagüe está obstruida o La manguera o el tubo de evacuación están obstruidos.	Limpiar la bomba de desagüe.  Limpiar la manguera de evacuación acoplada al sifón.

 

SIEMENS	CAUSA	SOLUCIÓN
E:17 – E: 29
A:10	La manguera de entrada está doblada/aprisionada. Insuficiente presión del agua.	Limpiar el filtro
E:18	La bomba de desagüe está obstruida / La manguera o el tubo de desagüe están obstruidos	Limpiar la bomba de desagüe / Limpiar la manguera de desagüe acoplada al sifón
E:23	Hay agua en la bandeja inferior del aparato por falta de estanqueidad	Avisar al Servicio de Asistencia Técnica

 

BALAY	CAUSA	SOLUCIÓN
E:36 / -10”	La cañería de desagüe o la manguera de evacuación está obstruida La bomba de vaciado está obstruida.	Limpiar la cañería de desagüe y la manguera de evacuación. Limpiar la bomba de vaciado
E:36 / -25 / -26”	La bomba de vaciado está obstruida	Limpiar la bomba de vaciado
E:60 /-2B	El sistema electrónico de control del centrifugado ha interrumpido el centrifugado a causa de una distribución irregular de la ropa	Redistribuir las prendas en el tambor. Advertencia: A ser posible introducir mezcladas prendas grandes y pequeñas en el tambor. La ropa de diferente tamaño se distribuye mejor durante el centrifugado.

En el mercado actual, podemos encontrar varios fabricantes que están incorporando en sus lavadoras tecnología de autodiagnóstico, con la que podremos solucionar éstos y más errores directamente nosotros con ayuda de nuestro smartphone.

Nota: estos errores se muestran en clave informativa, es posible que tu modelo no corresponda. Si el error persiste, contacta con el servicio técnico.

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Cómo solucionar errores de tu lavadora parte 1

 

Todos alguna vez nos hemos encontrado con un fallo en nuestra lavadora, sobre todo en aquellas que tienen display y que nos marca una «E» seguida de un número. Muchos de estos errores tienen fácil solución si sabemos identificarlos, y sin necesidad de contactar con el servicio técnico.

En la siguiente entrada del blog de la Casa Tecno, te ayudamos a detectar de qué error se trata y de cómo solucionarlo según la marca de tu lavadora.

Los errores más comunes

Icono de llave

Todos los modelos más actuales que cuentan con un display en el frontal, tienen la posibilidad de activar el bloqueo de seguridad para evitar que se pueda manipular por error e incluso puede llegar a impedirnos abrir la puerta de la lavadora.

Ya sea por descuido o por olvidarnos de que hemos activado el bloqueo, es muy sencillo de desactivar. Si en el display de tu aparato te aparece una llave, es que está activado. Simplemente mantén pulsado durante unos segundos el botón donde esté la llave y verás que se desbloquea.

Errores por numeración

No hay ningún estándar para los errores de los electrodomésticos. Lo que denomina por ejemplo Teka como problemas con el abastecimiento de agua, en Lg puede ser un error en el tambor. Por lo que tendremos que tener en cuenta nuestra marca antes de proceder a diagnosticar qué le pasa.

TEKA	CAUSA	SOLUCIÓN
E – 10 (Problema de inyección de agua durante el lavado)	El grifo no está abierto o el agua fluye muy lentamente. El filtro de la válvula de entrada está obstruido. El tubo de entrada está doblado. No existe suministro de agua.	Abra el grifo o espere hasta que el suministro de agua se normalice. Verifique el filtro de la válvula de entrada. Enderece el tubo de agua. Verifique los demás grifos en la habitación.
E-21 (Problema de drenaje durante el lavado.)	La manguera de salida está obstruida o doblada. La bomba de drenaje está obstruida.	Lave y enderece la manguera de salida. Lave el filtro de la bomba de drenaje.
E-30 (Problema de bloqueo de la puerta)	Es posible que la puerta no está correctamente cerrada.	Reinicie después de haber cerrado la puerta.

 

 

ZANUSSI, AEG, ELECTROLUX	CAUSA	SOLUCIONES
E-10	El aparato no carga agua correctamente.	Asegúrese de que el tubo de desagüe se encuentra en la posición correcta. Es posible que la manguera esté demasiado baja
E20	El aparato no desagua.	Compruebe que el desagüe no esté obstruido. Asegúrese de que el tubo de desagüe no esté doblado ni retorcido. Compruebe que el filtro de desagüe no está obstruido. Limpie el filtro si fuera necesario. Compruebe que la manguera de desagüe está conectada correctamente. Ajuste el programa de descarga si selecciona un programa sin fase de descarga. Ajuste el programa de descarga si selecciona una opción que termine con agua en la cuba.
E40	La puerta del aparato está abierta o no está bien cerrada.	Revise la puerta.
EH0	La corriente eléctrica es inestable.	Espere hasta que la corriente eléctrica se estabilice.
E91	No hay comunicación entre los elementos electrónicos del aparato.	Apague y vuelva a encender

HISENSE	CAUSA	SOLUCIÓN
E:00	Ajustes incorrectos	Reinicie el programa.
E:01	Error de sensor de temperatura	Entrada agua demasiado fría. Repita el programa de lavado.
E:02	Error de la cerradura de la puerta	Desconectar el cable de la toma, luego vuelva a conectarlo a la toma y encienda la lavadora.
E:03	Error de llenado de agua	Compruebe lo siguiente: Está abierta la válvula de entrada de agua, Está limpio el filtro de la manguera de suministro de agua, Es la manguera de suministro de agua (recortada deformado, sucio, etc.). Que la presión del agua en las instalaciones de agua esté entre 0.05 – 0.8 Mpa (0.5 – 8 bares)
E:06	Error de calentamiento de agua	reinicie el programa
E:07	Error de vaciado de agua
E:09	Presencia de agua en la parte inferior de la lavadora (sistema Aqua-Stop completo)	Apagar y volver a encender el aparato
E:10	Error del sensor de nivel de agua.	Desconecte el cable de la toma, luego vuelva a conectarlo a la toma y encienda la lavadora.
E:11	Rebose de agua	En el caso de que en el tambor haya más agua del nivel deteminado en un cierto nivel y en el visualizador (pantalla) se muestra error, el programa de lavado se interrumpe y el agua de la lavadora se bombea. Reinicie el programa y, si el error se repite, llame al servicio técnico. En el caso de que en el tambor haya más agua del nivel deteminado en un cierto nivel y en el visualizador (pantalla) se muestra error, y la lavadora todavía dosifica agua, cierre el suministro de agua y llame al administrador.
E:12	Error del control del motor	Reinicie el programa.
E:22	Error mientras cerrando la puerta	La puerta está cerrada pero no se puede bloquear. Apague la lavadora, vuelva a encenderla y reinicie el programa de lavado.
E:23	Error al abrir la puerta	La puerta está cerrada, pero no se puede desbloquear. Apague la lavadora, vuelva a encenderla. Si el error vuelve a aparecer, llame a un técnico de servicio. Para abrir la puerta, consulte el capítulo »INTERRUPCIONES Y CAMBIE EL PROGRAMA/Abra la puerta manualmente«
E:36	Error al comunicar la electrónica en la lavadora	Desconectar el cable de la toma, luego vuelva a conectarlo a la toma y encienda la lavadora
E:37	Error al comunicar la electrónica en la lavadora	Desconectar el cable de la toma, luego vuelva a conectarlo a la toma y encienda la lavadora.

En los próximos posts del blog, seguiremos indicando los errores que puedan aparecer en el display de otros fabricantes como Lg o Bosch.

Nota: estos errores se muestran en clave informativa, es posible que tu modelo no corresponda. Si el error persiste, contacta con el servicio técnico.

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Cómo saber si he comprado un electrodoméstico nuevo

Cada vez somos más personas las que compramos electrodomésticos por internet, ya sea porque tienen mejores precios o porque tienen ese modelo que tanto te gusta. Sea cual sea, que nos lleguen en perfectas condiciones y nuevos es lo que todos deseamos.

¿Cómo puedo saber si el electrodoméstico que he comprado es nuevo?

Mi electrodoméstico ha llegado con agua. ¿Es nuevo?

Habitualmente los aparatos con toma de agua pueden llegar al hogar del cliente con agua, lo cual desconcierta y preocupa sobre su verdadero estado.

Pero, aunque parezca que su aparato no es totalmente nuevo, este hecho tiene una explicación: los electrodomésticos con tomas de agua, como lavadoras o lavavajillas, por ejemplo, son sometidos a diferentes pruebas de calidad durante el proceso de fabricación. Estas acciones dejan restos de agua en los conductos del producto que, al moverlos, sale de dichos canales y se hace visible en el tambor y embalajes.

Cables sin enchufe

La fabricación de los productos se realiza en varias fábricas repartidas por todo el mundo y a su vez se envían a varios países, los cables de las placas y de las cocinas llegan pelados para evitar la fabricación individualizada.

En todo el mundo hay 14 tipos de enchufe; aunque no solo nos tendremos que fijar en eso, sino en el voltaje y la frecuencia de cada país también para evitar posibles problemas.

Los cables suelen venir pelados en sus extremos, o por el contrario, con unos punteros metálicos para que su instalación sea mucho más sencilla. Tendremos que distinguir entre instalación monofásica o trifásica. En general son 3 grupos de cables: tierra, neutro y línea. Lo mejor es contactar con el servicio técnico de la marca, pero si te es imposible, en el manual de instrucciones verás un plano con los pasos a seguir para la conexión de los cables.

En el siguiente vídeo puedes comprobar cómo se realiza una instalación de placas de manera sencilla y muy segura.

 

¿Qué accesorios incluye un electrodoméstico nuevo?

Campanas extractoras

Sobre todo si es un piso nuevo y no está hecha una instalación para la campana con la salida de humos y la estructura, hay que tener en cuenta que el tubo de salida de humos no se incluye con la compra de las campanas.

Ya que es algo que deberá comprarse aparte para que tanto la longitud como el diámetro de salida sea la adecuada según cada caso. Es por eso que los fabricantes no lo incluyen. No así con el cubretubos, o con los filtros por ejemplo.

Electrodomésticos integrables

Lo primero que tienes que saber es que este tipo de electrodomésticos nunca incluyen la puerta de integración. Por qué te preguntarás; la razón es porque estos aparatos están pensados para quedar ocultos tras un mueble, por lo que cada uno en su cocina tiene un diseño propio. Los fabricantes los suministran sin puerta para que sigan la estética de la cocina.

En el caso de los frigoríficos, muchos de ellos si que incluyen todos los elementos necesarios para instalar la puerta de integración, como las bisagras o las guías. Pero si bien es cierto que muchas marcas como el grupo BSH (Balay, Bosch y Siemens) en sus lavavajillas no incluyen las piezas.

Así que antes de adquirir tu nuevo electrodoméstico, puedes consultar con el fabricante si incluyen o no las piezas, o si necesitarás adquirirlas aparte.

Pipetas y abrazaderas

Si tienes una conexión antigua de toma de agua, será necesario que tengas estas dos piezas para conectar al desagüe. Esto es debido a que los electrodomésticos actuales incluyen tubos más delgados.

Son muy fáciles de encontrar en cualquier ferretería y son imprescindibles para que te asegures de que la conexión está hecha correctamente y que no habrá posibles fugas tras utilizarlos; ya que los propios electrodomésticos no lo incluyen.

Inyectores de gas

Tanto placas como cocinas de gas butano o natural, incluyen los inyectores para realizar el cambio de tipo de gas. Así el mismo aparato podemos adaptarlo sea cual sea el tipo de gas que necesitemos, sin necesidad de comprar una placa o cocina específica.

Aunque no todos los fabricantes hacen esto, por ejemplo, Teka hace un modelo para gas butano y uno igual para gas natural. ¡Así que consulta antes de adquirirlo!

Extra: la goma de mi frigorífico está muy rígida, ¿es nuevo?

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Lavadoras con dosificación de detergente

¿Te imaginas olvidarte durante 20 lavados de poner detergente y suavizante? Eso es lo que te ofrecen las lavadoras con dosificación automática; ya que no siempre acertamos con la dosis que necesita cada colada.

Son varios los factores que hay que tener en cuenta para elegir la cantidad de jabón necesario. Pero actualmente los electrodomésticos son cada vez más inteligentes, por lo que pueden adaptarse perfectamente a éstos factores.

¿En qué consiste el autodosificador?

Las lavadoras que cuentan con este novedoso sistema, tienen en el cajetín varios compartimentos para rellenar. Pudiendo olvidarte de volver a rellenarlos durante aproximadamente unos 20 ciclos.

Uno para el detergente y otro para el suavizante, además de uno extra para poder utilizar otro tipo de detergente como para colores oscuros, o para otro que quieras dosificar a mano. Aeg en sus modelos va un poco más allá y permite más flexibilidad en su combinación.

1. Compartimento del detergente principal para prendas de color
2. Compartimento para el suavizante
3. Los compartimentos de dosificación manuales pueden utilizarse para complementar a los automáticos; por ejemplo, para utilizar detergente especial para ropa blanca, negra o prendas impermeables.

Una vez se estén terminando, la propia lavadora te avisará cuando sea necesario rellenarlos de nuevo. Ya sea a través de su propio display o si tienen conectividad, mediante una notificación de la app en tu smartphone.

Incluso detectarán los tipos de tejido que has introducido y elegirán la cantidad necesaria. Gracias a los sensores inteligentes que detectan desde el peso al nivel de suciedad y, calculará según el programa que hayas seleccionado, el suavizante y el agua necesarios.

 

Ventajas

Ahorrarás agua, detergente y tiempo, lo que actualmente es muy necesario en nuestro día a día. La dosis precisa hace que las prendas se mantengan como el primer día durante más tiempo.

Este sistema, sea del fabricante que sea, ya que actualmente lo podemos encontrar en lavadoras Samsung, Balay, Bosch (i-DOS), Aeg o Miele, evita el exceso de espuma y reduce el número de aclarados; esto sucede por un exceso de detergente.

Esta sobredosificación manual que podemos hacer con el detergente, puede hacer que aparezcan alergias o irritaciones en la piel, ya que quedan restos en las prendas. Cuidarás también de tu piel, además de los tejidos.

Las prendas no se desgastarán tan rápidamente debido a una dosis excesiva de detergente.

 

Lavadoras con autodosificador

Aeg L8FEC962Q

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 9 Kg y 1600 r.p.m
                  2. Conectividad vía Wifi
                  3. Con vapor
                  4. Motor inverter
                  5. 85 x 60 x 60,5 cm

Modelo de la serie 8000 que te asegura de unos consumos realmente bajos. Con opción de inicio diferido y patas regulables en altura.

El programa de vapor ProSteam® te ayudará a refrescar tus prendas eliminando olores no deseados, además de reducir las arrugas y facilitar el planchado posterior.

 

 

Bosch WAT2867XES

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 8 Kg y 1400 r.p.m
                  2. Función pausa + carga
                  3. Programa antialergias
                  4. Motor inverter
                  5. 84,8 x 59,8 x 59 cm

Modelo de la serie 6 de color acero mate antihuellas con tecnología ActiveWater para un mínimo consumo de agua. Cuenta con opción de final diferido.

La función Pausa + Carga te permite detener la lavadora o secadora (siempre que el ciclo de lavado y secado lo permitan), abrir completamente la puerta e introducir las prendas olvidadas. Tras ello, bastará con que vuelvas a cerrar la puerta y el programa seguirá su ciclo.

Samsung WW90M645OPW/EC

1. 9 Kg y 1400 r.p.m
2. Tecnología EcoBubble
3. Conectividad vía Wifi
4. AddWash™
5. 85 x 60 x 60 cm

Modelo de la serie 6 con puerta AddWash™ para poder introducir ropa en cualquier momento del ciclo. Además tendrás resultados perfectos incluso a 15ºC gracias al poder de las burbujas con EcoBubble.

La aplicación SmartThings™ te permite manejar estés donde estés y solamente con el móvil cuándo quieres que empiece el lavado, autodiagnosticar algún problema de funcionamiento o recomendaciones de programa.

 

 

El fabricante Miele cuenta con la tecnología TwinDos que va un paso más allá a sus competidores y regula además la dureza del agua en cada ciclo. Echa un vistazo al siguiente vídeo para conocer más.

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